Angebote zur Unterstützung

Auf dieser Seite finden Sie Dokumentation in deutsch und englisch sowie andere Informationen und Links für Organisationen, die Chromebooks von Project Reconnect erhalten haben. 

Newsletter

Der Project Reconnet-Newsletter informiert über neue Funktionen, Apps und Tutorials. Er bietet zudem Tipps zu Online-Inhalten und die Termine von Webinaren. Sollten Sie den Newsletter nicht direkt von Project Reconnect erhalten haben, können Sie die Online-Anmeldung nutzen. So erhalten Sie alle Neuigkeiten & Tipps immer direkt von unserem Team und verpassen nichts. 

Webinare

Mindestens einmal im Monat lädt das Project Reconnect Team zu einem Webinar ein zu Themen rund um den Einsatz der Chromebooks, zur Verwaltung der Chromebooks, zu Online Inhalten oder Einsatzmodellen. Project Reconnect Referenten stellen neue Funktionen vor oder Gastreferenten erzählen wie sie die Chromebooks einsetzen und welche Inhalte sie nutzen oder zur Verfügung stellen. Die Webinare finden bei Google Hangouts im virtuellen "Project Reconnect Webinarraum" statt. 

Dokumentation

Erste Schritte - Handbücher

Mit der Hilfe von Google Mitarbeitern, die uns ehrenamtlich unterstützen, haben wir zwei Handbücher für IT Administratoren erstellt, die die Chromebooks in der Google Geräteverwaltung (Google Admin Console) verwalten. Außerdem hat das Project Reconnect Team ein Handbuch für Standortmitarbeiter, die Chromebooks betreuen, zusammengestellt.

Für Administratoren

1. Project Reconnect Trainings Handbuch - Konfiguration und Registrierung der Chromebooks in der Geräteverwaltung (DE / EN)

2. Project Reconnect Content Guide - Inhalte auf Chromebooks in der Geräteverwaltung konfigurieren (DE / EN )

Für Standortmitarbeiter

3. Project Reconnect Handbuch - Das Handbuch erleichtert Mitarbeitern, die direkt vor Ort sind, den Einstieg mit den Chromebooks und beantwortet Fragen, die beim ersten Einsatz auftreten. (DE)

Quick Tipps 

Das Project Reconnect Team hat basierend auf Ihren Fragen und Anregungen einige Tipps und Handouts zusammengestellt. Einige der Dokumente für Endnutzer stehen auch in Arabisch zur Verfügung.  Quick Tips 

Ihre Tipps

Möchten Sie Dokumente, Handouts, Geschichten oder Tipps, die Sie erstellt haben mit anderen Organisationen teilen? Sie können diese Dokumente in dem Google Drive Verzeichnis "Shared ablegen. Shared

Project Reconnect Portalseite

Zahlreiche Organisationen haben uns mitgeteilt, dass sie keine Webseite haben, die sich als Startseite auf den Chromebooks eignet. Das Project Reconnect Team hat daher eine Portalseite erstellt mit Links zu relevanten Inhalten für Flüchtlinge und Asylsuchende. Gerne können Sie diese als Homepage nutzen. Einfach den Link https://sites.google.com/a/nethope.org/pr/ in der Google Geräteverwaltung als Startseite eintragen. Wenn Sie bereits eine andere Seite als Startseite nutzen, können Sie das Project Reconnect Portal auch als App in der Taskleiste hinzufügen. Im Google Chrome Webstore finden Sie die App unter Project Reconnect Portal oder mit der App id: djhcfbgnakgfngffopnbcnbhgfbcllen. Sollten Sie Hilfe benötigen wenden Sie sich an Ihren Administrator oder schreiben Sie eine E-Mail an reconnect@nethope.org.

Content Discovery Page

Reconnect.nethope.org/resources Entdecken Sie interessante und hilfreiche Webseiten die Sie in Ihrer Arbeit mit Flüchtlingen einsetzen können oder auf Ihrer Homepage für Flüchtlinge und Asylsuchenden einbauen können. Das Project Reconnect Team freut sich über Hinweise auf weitere interessante Inhalte. Bitte senden Sie Empfehlungen an reconnect@nethope.org.

Chrome Apps im Öffentliche Sitzung Modus

Das Project Reconnect Team hat einige Apps zusammengestellt, die im Öffentliche Sitzung/ Public Session Modus installiert und genutzt werden können. Diese beinhalten auch einen Rechner, Word Online, Excel Online, Google Drive online und einige Übersetzer. Die Einstellungen dafür werden von Ihrem Administrator in der Geräteverwaltung vorgenommen. 

Übersicht der getesteten Chrome Apps

Google Group für Project Reconnect Zuwendungsempfänger

Sie sind eingeladen zur Project Reconnect Insider Community, einem online Diskussionsforum in Google Groups. In der Google Group zu Project Reconnect werde Fragen, Ansätze und Ideen rund um das Projekt Reconnect und den Einsatz der Chromebooks diskutiert. Wenn Sie keine Einladung zur Project Reconnect Insider Google Group erhalten haben oder mit einem anderen E-Mail Konto hinzugefügt werden wollen, wenden Sie sich bitte an reconnect@nethope.org

Medion Specifications & Support

Die Chromebooks für Project Reconnect wurden von Medion speziell für diese Initiative produziert. Project Reconnect Medion Chromebooks Spezifikationen (PDF) EnglishDeutsch

Medion Garantie & Hilfe

Medion bietet eine Garantie auf die Project Reconnect Chromebooks bis März 2018. Der Medion Callcenter steht für Anfragen und Hilfestellungen zur Verfügung und vergibt nach einer Diagnose im Bedarfsfall einen RMA-Voucher. Der Voucher wird auf dem einzusendenden Paket angebracht und sichert Kunden die kostenlose und zielgerichtete Zustellung. Kontaktinformationen:

Der beste Weg ist die Medion Hotline: 0180 5 633466 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Diese ist zwar kostenpflichtig, aber man bekommt dafür sofort eine Antwort. Bitte die Produktnummer MSN30020615 angeben und eventuell auch NetHope erwähnen, damit Sie keinen Kaufnachweis erbringen müssen. 

Weitere Kontaktmöglichkeiten von Medion: www.medion.com/de/service/kontakt 

Sollten Sie keine hilfreiche Antwort von Medion bekommen, kontaktieren Sie bitte reconnect@nethope.org.

 

Kommunikation & Soziale Medien

Blogs, Twitter, Facebook, Google+

Wir freuen uns wenn Sie Neuigkeiten und Geschichten zu Project Reconnect veröffentlichen. Wenn Sie eine Veröffentlichung oder eine Veranstaltung planen, unterstützen wir Sie gerne mit Informationen und Reichweite. Wenn Sie es wünschen und es uns möglich ist, schicken wir auch gerne einen Kollegen von NetHope zu Ihrer Veranstaltung oder fragen bei Google nach. 

Blogs: Bitte informieren Sie uns wenn Sie oder Ihre Kollegen an den Standorten, an denen Chromebooks eingesetzt werden, zu Aktivitäten mit den Chromebooks in Blogs publizieren, reconnect@nethope.org. Gerne helfen wir die Nachrichten und Geschichten zu verbreiten. Wir stellen sie gerne auf unserer News-Seite online. 

Google+/Twitter/Facebook: Bitte nutzen Sie den hashtag #Reconnect in Sozialen Medien – Google +, Twitter und Facebook - damit NetHope helfen kann, Ihre Aktivitäten über unsere Kanäle zu promoten.

 

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